Кондуктора нашего транспорта.

Стало интересно, одного ли меня возмущает новшество того, что кондукторам запретили во время движения обилечивать пассажиров?
Как следствие, задержка по расписанию, куча негатива, простои на остановках в душном салоне в толпе пассажиров и т.д. Одни отговорки, мол распоряжение руководства. А какое нам собственно говоря дело до внутренних документов автопарков или вышестоящих организаций, если есть установленные правила (есть в каждом салоне транспорта) где четко все прописано.
Вот так и у меня случился конфликт когда я сказал, что у меня проездной а мне сказали приди и покажи, а я ответил, что не могу во время движения идти по салону так как могу упасть, и, в случае если войдёт контролёр, я предъявлю документ об оплате проезда. На супругу мою с ребенком на руках наорали, что не пришла. И это с сумкой и ребенком то через толпу через весь салон. Вчера на девушку кондуктор наорала, что это последний раз когда она к ней подходит и автобус начинает движение. Что это вообще за фамильярности и переходы на личности? Есть и нормальные, как ходили, так и ходят и все с расписанием нормально. Но по утрам задержки, когда все торопятся, начинают действительно доставлять много хлопот и порчу нервов.