Корректировка расписания автобусов

Всем добрый день. Подскажите, пожалуйста, могут ли скорректировать расписание автобусов по просьбе пассажиров? Может письмо можно написать? Ситуация такая, что ребёнку нужно ездить в школу во вторую смену и автобус будет приходить с опозданием на 5-8 мин, а на предыдущем если ехать, то придётся более чем 1,5 часа ждать в школе начала уроков, что очень неудобно. Был ли у кого такой опыт? Куда обращаться? Спасибо